Гарантия и сервис
Все товары на нашем сайте сертифицированы на территории Украины и могут обслуживаться по гарантии производителя в авторизованных сервисных центрах.
Для устранения неисправности обратитесь в уполномоченный производителем сервисный центр.
Контакты сервисных центров доступны на сайте изготовителя или в гарантийном талоне.
Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем.
Основанием для ремонта на гарантийной основе является правильно заполненный, без исправлений, гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие факт покупки.
Требования к заполнению гарантийного талона:
- четко и правильно указана модель товара и серийный номер
- указана дата продажи
- присудствует печать магазина, в котором была произведена покупка
- подпись покупателя
- полностью заполнены отрезные корешки с печатью магазина
- в некоторых случаях, по требованию производителя, для подтверждения покупки необходимо предоставить расчетный документ (фискальный или товарный чек, расходную накладную)
- Гарантийный талон должен содержать срок гарантии и хранить его до истечения срока, указанного в талоне
Отказ в гарантийном обслуживании
Причины отказа в ремонте на гарантийной основе:
- неправильно заполнен гарантийный талон
- нарушение правил эксплуатации
- ремонт изделий неуполномоченным производителем сервисным центром
- изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или не соответствующее его прямому назначению
- внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в руководстве по его использованию
- наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов
- серийный номер, находящийся в памяти изделия, изменен, удален или не установлен
- механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов
- повреждения, причиной которых стала эксплуатация неоригинальных расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных изготовителем
Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, требующие периодической замены при эксплуатации изделия).
Список таких деталей и их ресурс указан в руководстве пользователя для каждой конкретной модели.
Также в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и гарантийным талоном на соответствующий товар.
С условиями возврата товара Вы можете ознакомиться условия возврата.