Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Все товары на нашем сайте сертифицированы на территории Украины и могут обслуживаться по гарантии производителя в авторизованных сервисных центрах.
Для устранения неисправности обратитесь в уполномоченный производителем сервисный центр.

Контакты сервисных центров доступны на сайте изготовителя или в гарантийном талоне.
Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем.

Основанием для ремонта на гарантийной основе является правильно заполненный, без исправлений, гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие факт покупки.

Требования к заполнению гарантийного талона:

  • четко и правильно указана модель товара и серийный номер
  • указана дата продажи
  • присудствует печать магазина, в котором была произведена покупка
  • подпись покупателя
  • полностью заполнены отрезные корешки с печатью магазина
  • в некоторых случаях, по требованию производителя, для подтверждения покупки необходимо предоставить расчетный документ (фискальный или товарный чек, расходную накладную)
  • Гарантийный талон должен содержать срок гарантии и хранить его до истечения срока, указанного в талоне

Отказ в гарантийном обслуживании

Причины отказа в ремонте на гарантийной основе:

  • неправильно заполнен гарантийный талон
  • нарушение правил эксплуатации
  • ремонт изделий неуполномоченным производителем сервисным центром
  • изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или не соответствующее его прямому назначению
  • внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в руководстве по его использованию
  • наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов
  • серийный номер, находящийся в памяти изделия, изменен, удален или не установлен
  • механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов
  • повреждения, причиной которых стала эксплуатация неоригинальных расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных изготовителем

Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, требующие периодической замены при эксплуатации изделия).
Список таких деталей и их ресурс указан в руководстве пользователя для каждой конкретной модели.
Также в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и гарантийным талоном на соответствующий товар.

С условиями возврата товара Вы можете ознакомиться условия возврата.

Ваш заказ
0