Гарантія та сервіс
Усі товари на нашому сайті є сертифікованими на території України та можуть обслуговуватися по гарантії виробника в авторизованих сервісних центрах.
Для усунення несправності зверніться до уповноваженого виробником сервісного центру.
Контакти сервісних центрів доступні на сайті виробника або в гарантійному талоні.
Умови гарантії Гарантійний термін на певний товар встановлюється фірмою-виробником.
Підставою для проведення ремонту на гарантійній основі є правильно заповнений, без виправлень, гарантійний талон виробника, а також документи, що підтверджують факт покупки.
Вимоги до заповнення гарантійного талону:
- чітко та правильно вказана модель товару та серійний номер
- вказана дата продажу
- наявна печатка магазину, в якому була здійснена покупка
- підпис покупця
- повністю заповнені відрізні корінці з печаткою магазину
- у деяких випадках, за вимогою виробника, для підтвердження покупки необхідно надати розрахунковий документ (фіскальний або товарний чек, видаткову накладну)
- Гарантійний талон повинен містити термін гарантії і його необхідно зберігати до завершення терміну, зазначеного в талоні
Відмова у гарантійному обслуговуванні
Причини відмови у проведенні ремонту на гарантійній основі:
- неправильно заповнений гарантійний талон
- порушення правил експлуатації
- ремонт виробів неуповноваженим виробником сервісним центром
- виріб, який призначений для особистих чи побутових потреб, використовувався у виробничій сфері або такій, що не відповідає його прямому призначенню
- внесення змін у конструкцію виробу, якщо це не зазначено в посібнику з його використання
- наявність всередині виробу слідів рідини, комах та інших сторонніх предметів
- серійний номер, що знаходиться у пам`яті виробу, змінено, стерто або неможливо встановити
- механічні та інші пошкодження, викликані дією зовнішніх факторів
- пошкодження, причиною яких стала експлуатація неоригінальних витратних матеріалів, адаптерів і запчастин, не передбачених виробником
Гарантія не розповсюджується на витратні матеріали (компоненти, які потребують періодичної заміни під час експлуатації виробу)
Перелік таких деталей та їх ресурс вказаний у посібнику користувача для кожної конкретної моделі.
Також в інших випадках, передбачених законодавством України та/або гарантійним талоном на відповідний товар.
З умовами повернення товару Ви можете ознайомитись тут.